Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois et des Québécoises vous anime ? BAnQ a besoin de vous pour intensifier sa contribution à relever les différents défis du Québec. Notre équipe est en quête d’une personne dynamique, axée sur les nouvelles technologies et l’amélioration du service à la clientèle.
Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à l’épanouissement et l’accomplissement culturel, social et économique de la population québécoise.
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La Direction du développement des services et de la médiation (DDSM) qui fait partie de la Direction générale de la Grande Bibliothèque (DGGB), recrute actuellement un technicien ou une technicienne en documentation pour le service Savoirs et vie pratique.
La DDSM travaille principalement à mettre en relation les savoirs, la culture, la littérature et le public, ainsi qu’à favoriser la mise en valeur des contenus et leur appropriation par les usagères et les usagers. Les équipes de cette direction sont responsables des services de référence, de la formation, du conseil de lecture, des activités de médiation documentaire et de l’assistance à l’utilisation des ressources numériques de BAnQ, et ce, tant sur place qu’à distance. La DDSM est également responsable du catalogue d’accès public et des contenus de la DGGB présentés sur le site Web de BAnQ.
Raison d’être de l’emploi :
Relevant de la cheffe de service de la section Savoirs et vie pratique et sous la supervision du coordonnateur, vous aurez la charge de repérer, communiquer, sélectionner, organiser, traiter, diffuser, créer et conserver de l'information. Vous participerez aussi à la mise en valeur des services et collections de la bibliothèque, et à l'amélioration des collections et des services offerts par la direction.
Il s’agit d’un poste permanent à temps complet (35 h/semaine), offert à la suite d’un départ volontaire.
L’horaire actuel prévu est du dimanche au jeudi ou du lundi au vendredi (à discuter avec le candidat ou la candidate) et à titre exceptionnel certains soirs ou fins de semaine selon les activités de médiation prévues.
Vous bénéficierez d’une gamme d’avantages sociaux concurrentielle telle que :
- 4 semaines de vacances après une année de service.
- un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) auquel l’employeur contribue avec un pourcentage équivalent à celui du participant.
- 13 congés fériés, ainsi que des congés maladie.
- des assurances collectives.
- de la formation et du perfectionnement en soutien à son développement professionnel.
- rabais sur les titres de transport en commun
- stationnement intérieur abordable
Les principales responsabilités du poste sont :
• Collaborer à la gestion des collections, notamment, effectuer des requêtes, faire le suivi des documents perdus et introuvables, etc.
• Offrir un soutien aux bibliothécaires dans le choix et le traitement des documents.
• Participer à l’organisation quotidienne du travail des commis de bibliothèque (préparation des assignations, réassignations dans d’autres équipes, modifications à l’horaire, etc.).
• Participer à la mise en valeur des collections et des services.
• Collaborer à la réalisation de certaines activités d'animation sur place et en ligne, de formation ou d’accueil de groupe et collaborer au besoin à l'élaboration du matériel d’information.
• Participer au service aux usagers en fournissant des services d’information, de référence et d’assistance technique.
• Rédiger des procédures et des contenus informatifs et les diffuser via les outils de partage d’information institutionnels.
• Agir à titre de personne-ressource pour certains outils informatiques : MondoGateway, Confluence, Teams, etc.
• Collaborer à la rédaction de bibliographies, de listes, de guides et d'outils d'aide nécessaires au choix des documents, à la consultation et à la référence, à l'animation, à la formation, etc.
• Manipuler les données en format électronique en utilisant des programmes variés.
• Compiler des statistiques.
• Exécuter diverses tâches comprises dans les attributions de son corps d'emploi.
Principales exigences :
• Diplôme d'études collégiales en techniques de la documentation.
• Six mois d’expérience pertinente, dans l’exercice de fonctions similaires dans une bibliothèque ou un centre de documentation.
• Intérêt marqué pour le service aux usagers.
• Intérêt marqué pour les outils informatiques : suite bureautique Microsoft, outil de partage d’information institutionnel, système intégré de gestion documentaire, etc.
• Connaissance des ressources documentaires de référence et des documents sur support
• Très bonne connaissance du français parlé et écrit.
• Facilité à communiquer oralement et par écrit.
• Capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, polyvalence et flexibilité.
• Sens de l'organisation.
• Souci du travail bien fait.
• Résistance au stress.
Atouts :
• Bonne connaissance de l'anglais.
Test :
Le candidat ou la candidate devra réussir deux tests qualifiants : un test de rédaction en français et un test pratique d’utilisation du logiciel Excel.